专业销售技巧 Professional Selling Skills （3天）

1、 课程概述：
· 测试并识别您的销售风格类型。
· 练习Ontops销售目标制定流程，使您的销售更具有充分性和针对性。
· 建立Ontops销售技巧步骤模型：“有效开场”,“探寻需求”,“利益推销”,“应对异议”,“达成协议”。
· 引起客户的注意力和对您拜访的关注，是有效开场的意义。
· 实用的寻问套路，积极的倾听以及观察，发掘客户的真正需求和潜在动机，并为其量身定制解决方案。
· 运用有效的应对模式处理客户的反对意见。
· 何时及怎么达成协议，是结束销售拜访的关键技巧。
2、 课程对象：
·企业中的市场和销售人员
·企业中的经营管理人员
·希望掌握销售技巧的商业人士

高级销售技巧 Advanced Selling Skills（2天）

1、 课程概述：
· 测试您的人际风格，并识别客户的人际风格，因人而异地运用合适的销售行为。
· 分析客户行为及动机，建立目标次序。
· 运用“BIRD”提问模型（背景问题/处境问题/暗示问题/明确需求），完全了解客户的真实需求。
· 有效运用倾听、控制和总结技术，明确并理解客户在悟感和理性方面的需求。
· 度身定制出针对客户的价值解决方案，运用合适的说服技巧，达成销售目标。
2、 课程对象：
· 适合于已接受基础专业销售技巧的训练的所有人员。

商务谈判技巧 Negotiating Skills（2天）

1、 课程概述：
· 积极的准备是取得谈判胜利的基础。
· 制定谈判的目的和实施步骤，练习并掌握实用的控制谈判程序的技能。
· 运用提问和倾听技巧，充分掌握各种信息。
· 分析谈判对方使用的策略，使用有效的心理战术，控制会谈。
· 分析自身的谈判优势，如何针对谈判对方发挥作用。
· 评估各种方案和结果，运用双赢思维，建立长久稳定客户关系。
2、 课程对象：
· 适用于企业管理人员，市场和销售人员以及采购人员。

成功人士的思维与习惯 Thinking & Habits of Successful People（2天）

1、 课程概述：
· 积极主动的态度，是一切行为的核心驱动；积极和正面的思维和行为，是成功的开始。
· 建立心中的目标，也是工作和生活的动力源泉。
· 有效的时间和效率管理，使您事半功倍。
· 双赢的思维的建立，是您改善并提高人际关系。
· 同理心的表现，帮您获得信任，问题也会迎刃而解。
· 团队合作与贡献，博采众家之长，是企业和员工的共同利益得以实现。
2、 课程对象：
· 所有企业的管理人员和一线员工。

精采商务演示 Excellent Business Presentation（2天）

1、 课程概述：
· 了解人们沟通的三大元素以及演讲演示的三个组成部分。
· 演讲演示的准备是成功的不二法则。
· 逻辑清楚地组织结构，从听众角度理解演说。
· 有效运用提示卡片等辅助工具，保证临场自如。
· 正确运用视觉和听觉辅助材料，保持观众的注意力。
· 掌握现场演示演讲技巧，发挥个人魅力。
· 运用互动，确保观众参与，达到演讲演示的最佳效果。
2、 课程对象：
· 本课程适合任何需要为客户或内部客户做演讲演示的人员。

营销计划与实施　Marketing Planning & Execution （2天）

1、 课程概述：
· 学习营销学的基本理论知识。
· 如何进行营销分析是您工作的基石，包括宏观和微观分析。
· 策略及战术的制定，目标市场的建立。
· 如何建立营销方案的成功图像。
· 制定完善的营销活动计划是您工作的指导蓝图。
· 协调营销及推广组合，建立预算交流，是营销实施的第一步骤。
· 有效的营销方案实施。
2、 课程对象：
· 企业的管理人员与市场和销售的所有人员。

重点客户的发展 Key Account Development（2天）

1、 课程概述：
· 全览重点客户管理的过程，把简单的交易转变成合作伙伴关系。
· 了解自己的个性特征，并识别重点客户相关人员个性，针对不同人员采用相应对策。
· 分析重点客户的组织架构，辨认并评估客户公司的决策渠道和权力来源。
· 识别重点客户的明确以及潜在需求，运用技巧来确定重点客户决策的过程和优先次序。
· 从客户的角度思考，以双赢思维为核心，调整您的解决方案。
2、 课程对象：
· 负责管理重要客户或大客户的销售人员
· 销售经理

经销商管理 Selling Through Distribution（2天）

1、 课程概述：
· 选择适合的经销商，根据自身竞争优势，了解一个合格经销商必备的因素，学习收集、选择和维护的技能。
· 按照不同渠道，制定不同分类和不同业绩的标准。
· 以双赢思维为基础，知己知彼，激励经销商及其团队。
· 学习相关的财务知识，了解经销商如何运营生意。
· 实施经销商及其团队培训，并把激励融入到培训中。
· 运用岗位培训和联合拜访，提升经销商的业务能力。
· 运用有效的人际沟通技巧，制定经销商的关键业务指标和考核标准，并实施奖励方案。
2、 课程对象：
· 企业管理人员
· 销售人员以及销售支持人员

一线销售管理 Field Sales Management（3天）

1、 课程概述：
· 销售管理风格测试，了解管理风格的不同形式以及自己的风格，学习根据不同风格来管理团队。
· 学习不同人员的不同工作表现形式，针对不同的人员运用不同方法。
· 领导权威的来源和沟通形式，学习在什么时候以及怎么运用，并使之最大效果。
· 员工激励， 掌握员工需求的优先顺序概念，如何根据员工需求优先顺序来进行激励。
· 关键考核指标，理解什么是关键考核指标以及它们如何在工作中应用。
· 通过案例练习掌握如何设定关键考核指标在实际中的应用， 实现如何建立有效和有结果的目标。
· 在岗实地培训与辅导，学习如何进行协同拜访，理解培训与辅导的不同。学习3个阶段如何：拜访前，摆放中
　 和拜访后。练习如何运用询问和启发技巧。
· 个性分析与管理变化，测试4种个性风格以及不同的沟通方式，如何判断员工的风格以及如何应对。
2、 课程对象：
· 企业管理人员
· 销售经理和主管
· 有潜力的销售人员